TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE

1. Informații despre operator

Acest magazin online este operat de LEDBYAZ SOLUTIONS SRL, o societate înregistrată în România, cu următoarele detalii:

2. Definiții

• Vânzător: LEDBYAZ SOLUTIONS SRL
• Cumpărător: Persoana fizică sau juridică care plasează o comandă.
• Produse: Bunuri sau servicii afișate pe site și disponibile pentru achiziție.
• Comandă: Document electronic care servește ca acord între Vânzător și Cumpărător pentru achiziția produselor.

3. Politica de utilizare a site-ului

• Este interzisă utilizarea site-ului în scopuri ilegale.
• Orice încercare de acces neautorizat va fi raportată autorităților competente.
• Utilizatorul este responsabil de menținerea confidențialității contului și a parolei.

4. Politica de comenzi și livrare

5. Politica de plată

• Metode de plată acceptate: card bancar online (prin procesator securizat), ramburs la livrare, transfer bancar.
• Toate plățile online sunt procesate printr-un operator autorizat, folosind conexiuni securizate (SSL).
• Plata se consideră efectuată în momentul confirmării tranzacției de către procesatorul de plăți sau după înregistrarea sumelor în contul Vânzătorului.
• În cazul în care plata este refuzată sau nereușită, comanda nu va fi procesată.

6. Politica de retur

Conform OUG 34/2014, Cumpărătorul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice fără a invoca un motiv.

• Excepții: Produsele personalizate sau sigilate care nu pot fi returnate din motive de igienă (dacă au fost desigilate).
• Condiții pentru retur: Produsele trebuie returnate în ambalajul original, împreună cu toate accesoriile și documentele însoțitoare.
• Costuri de retur: Costul transportului pentru retur va fi suportat de Cumpărător, cu excepția cazului în care produsul este defect sau nu corespunde comenzii.

7. Garanția produselor

Pentru reclamații privind produsele defecte, Cumpărătorul trebuie să trimită o sesizare la ledbyaz@gmail.com.

Garanția nu acoperă defectele cauzate de utilizarea necorespunzătoare sau întreținerea neadecvată.

8. Protecția datelor personale

Datele personale sunt procesate conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

Scopurile prelucrării datelor: procesarea comenzilor, livrarea produselor, marketing direct (cu consimțământ).

Mai multe detalii sunt disponibile în Politica de Confidențialitate.

9. Drepturi de proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, grafice, logo-uri, elemente grafice) este proprietatea exclusivă a Vânzătorului sau a partenerilor acestuia.

Este interzisă copierea, distribuirea, modificarea sau utilizarea acestuia fără acordul scris al Vânzătorului.

10. Disponibilitatea produselor

• Afișarea unui produs pe site nu garantează disponibilitatea lui în stoc.
• În cazul în care un produs comandat nu este disponibil, Cumpărătorul va fi informat și i se vor returna sumele plătite sau i se va propune un produs similar.

11. Limitarea răspunderii pentru informațiile de pe site

• Pozele produselor au caracter informativ și pot exista diferențe minore față de produsul real.
• Descrierile produselor sunt preluate din surse oficiale; eventualele erori vor fi corectate imediat ce sunt identificate.
• În cazul unor erori de preț sau descriere, Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comanda, informând Cumpărătorul.

12. Politica de cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri pentru funcționarea corectă și îmbunătățirea experienței utilizatorilor. Detalii complete se regăsesc în Politica de Cookie-uri.

13. Forța majoră

Vânzătorul nu poate fi tras la răspundere pentru neexecutarea obligațiilor din cauza unor evenimente de forță majoră (calamități naturale, incendii, inundații, conflicte armate, greve, pandemii, atacuri cibernetice, probleme majore ale furnizorilor etc.).

14. Politica privind contul clientului

Vânzătorul își rezervă dreptul de a suspenda sau închide conturile clienților care încalcă regulile site-ului, furnizează informații false sau folosesc site-ul în mod abuziv.

15. Reguli pentru recenzii și comentarii

• Recenziile trebuie să fie relevante pentru produs și formulate într-un limbaj respectuos.
• Sunt interzise comentariile cu conținut obscen, defăimător, ilegal sau care încalcă drepturile altor persoane.
• Vânzătorul își rezervă dreptul de a șterge sau modifica recenziile care nu respectă aceste reguli.

17. Limitarea răspunderii

• În cazuri excepționale, comenzile pot fi anulate cu notificarea prealabilă a Cumpărătorului.
• Vânzătorul nu este responsabil pentru întârzierile cauzate de curieri sau alte evenimente externe.

18. Litigii

Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă. În cazul în care nu se ajunge la o înțelegere, litigiul va fi înaintat instanțelor competente din România.

19. Modificarea Termenilor și Condițiilor

Ne rezervăm dreptul de a actualiza Termenii și Condițiile fără notificare prealabilă. Modificările vor fi afișate pe această pagină.